مازن الدويك
قيادي مصرفي ومتخصص في المدفوعات يتمتع بخبرة تزيد على ١٧ عامًا في الخدمات المصرفية والمدفوعات الإلكترونية وتطوير الأعمال والتوسع الإقليمي.
شغل سابقًا منصب نائب المدير العام لخدمات التجزئة والعلاقات المصرفية في شركة خدمات بطاقات الائتمان (CSC الأردن)، حيث قاد مبادرات تطوير الأعمال والشراكات المصرفية وتطوير حلول المدفوعات في عدة أسواق.
تجمع خبرته بين القيادة الاستراتيجية والنمو التجاري والمعرفة العملية بأنظمة المدفوعات والمواءمة مع المتطلبات التنظيمية وتنفيذ المشاريع المعقدة.
الخبرة القيادية وأبرز المحطات المهنية
القيادة التنفيذية في شركة خدمات بطاقات الائتمان
قاد إدارة العلاقات المصرفية والمبادرات التجارية وتطوير المنتجات والشراكات، وساهم في توسيع أعمال المدفوعات لدى الشركة.
توسّع الأعمال إقليميًا
ساهم في دخول أسواق اليمن وسوريا وليبيا والسودان وتطوير الأعمال فيها، وبناء علاقات مع البنوك والمؤسسات المالية.
خدمات المدفوعات في اليمن
ساهم في ربط البنوك وتطوير الربط المحلي للمدفوعات وخدمات الصراف الآلي وإصدار البطاقات وقبولها، وتطوير البنية التحتية للمدفوعات في المنطقة.
مشاريع المدفوعات المعقدة
شارك في مبادرات التحول المصرفي وتطوير المدفوعات ومنتجات البطاقات ومشاريع شبكات البطاقات وربط الأنظمة وإطلاق الخدمات.
مجالات الخبرة الرئيسية
القيادة الاستراتيجية وتطوير الأعمال
- استراتيجية الأعمال وتطوير المنتجات والخدمات
- الشراكات المصرفية وإدارة العلاقات التجارية
- نمو الإيرادات وأداء الأعمال
التوسع في الأسواق الإقليمية
- مبادرات تطوير الأعمال في اليمن وسوريا وليبيا والسودان
- بناء علاقات مصرفية جديدة وشراكات إقليمية
- دخول أسواق جديدة وتوسيع خدمات المدفوعات
شبكات المدفوعات الوطنية
- المساهمة في تطوير شبكات المدفوعات المحلية في اليمن
- ربط البنوك وخدمات الصراف الآلي وتوجيه المعاملات محليًا
- تنسيق المتطلبات التشغيلية للمقاصة والتسوية
أنظمة المدفوعات والربط المصرفي
- معالجة عمليات الإصدار والقبول وأنظمة إدارة البطاقات (CMS) ومحولات المدفوعات
- الربط مع الأنظمة المصرفية الأساسية والمعرفة العملية بتكامل واجهات البرمجة (API)
- الصرافات الآلية ونقاط البيع والخدمات المصرفية عبر الهاتف وقنوات الدفع الرقمية
فيزا وماستركارد
- مشاريع الشبكات الدولية والتراخيص والعضويات
- إصدار البطاقات وقبولها وترتيبات الرعاية
- المتطلبات الفنية والتجارية والتشغيلية للشبكات
المواءمة التنظيمية والحوكمة
- معرفة واسعة بالأنظمة المنظمة للمدفوعات في الأردن
- المشاركة في مواءمة إجراءات الشركة مع متطلبات البنك المركزي الأردني
- الضوابط التشغيلية وتنسيق أعمال الامتثال والجاهزية المؤسسية
قيادة المشاريع وتنفيذها
- إدارة مشاريع مصرفية ومشاريع مدفوعات معقدة من التخطيط حتى الإطلاق
- التنسيق بين فرق الأعمال والتقنية والعمليات
- الانتقال بين الأنظمة وإطلاق الخدمات واستمرارية التشغيل
العلاقات والشراكات المصرفية
- علاقات استراتيجية مع البنوك والمؤسسات المالية
- التفاوض وتطوير خدمات مصرفية جديدة
- شراكات طويلة الأمد في الأسواق الإقليمية
الدور الاستشاري والمساهمة الاستراتيجية
يدعم مازن من خلال مجموعة الأمين البنوك والمؤسسات المالية ومزوّدي خدمات المدفوعات في تطوير استراتيجيات المدفوعات، والتوسع في أسواق جديدة، وبناء شراكات مصرفية استراتيجية، واختيار تقنيات الدفع وربطها، وتنفيذ البرامج المعقدة من مرحلة التصور حتى الإطلاق التشغيلي.
البنية التحتية الإقليمية للمدفوعات والتطوير المؤسسي
تدعم خبرته العملية في اليمن وأسواق إقليمية أخرى المبادرات المتعلقة بالبنية التحتية الوطنية للمدفوعات، وربط البنوك، وبرامج البطاقات، وشبكات القبول، وتحويل معاملات الدفع، والمواءمة التنظيمية، والتطوير التجاري المستدام.