تقييم الهيكل التنظيمي

مراجعة الوصف الوظيفي
فحص قنوات الاتصال وتقييم ملائمتها
تصميم هيكل التركيز على العملاء
تصميم الهيكل التنظيمي الأفقي الذي يعتمد على تنوع الاجراءات والعمليات